Sipariş ve Teslimat​

     1. Siparişimi nasıl verebilirim? Web sitemizden beğenmiş olduğunuz ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

 

     2. Siparişimin ne zaman teslim edileceğini nasıl öğrenebilirim? Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Ortalama teslimat süremiz 2-5 iş günü arasındadır.

​

     3. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim? Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, bizimle iletişime geçerek siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz.

​

Ödeme Seçenekleri​

     1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Kredi kartıyla yaptığınız ödemelerde taksit imkanı da mevcuttur.

 

     2. Kapıda ödeme seçeneği var mı? Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği için ek bir hizmet ücreti uygulanabilir.

 

     3. İade durumunda para iadesi ne kadar sürede yapılıyor? Para iadesi, talebiniz onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir.

​

İade ve Değişim​

     1. İade ve değişim politikalarınız nedir? Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajının bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

 

     2. Kusurlu bir ürün aldım, ne yapmalıyım? Kusurlu ürün durumunda lütfen destek ekibimizle iletişime geçerek fotoğraflarla durumu bildiriniz. Talebiniz incelemeye alınacak ve size çözüm süreci hakkında bilgi verilecektir.​​​